-los clips de pelicula se utilizan para hacer piezas de animacion que se vuelven a utilizar. Cada uno tiene su linea de tiempo y varios fotogramas tambien, aparte de la linea de tiempo principal, Escenas.
para insertar un clip de pelicula se presiona la manzanita F8 para convertir a simbolo y se selecciona movie clip.
-para hacer una interpolacion de movimiento se inicia creando un dibujo con la herramienta pluma, lapiz o pincel, dependiendo de la preferencia. este dibujo se convierte en Movie Clip (F8), Dentro del MovieClip se hace lo, en el primer Frame dejo el dibujo en su ubicación original, en el último se pone más arriba y finalmente en el último KeyFrame, en las acciones de este se pone un stop (Esc+ST).
Después de tenerlo listo creamos otro Movie Clip para poder insertar la animación cada vez que lo necesitemos dentro de nuestras películas. Dentro del Movie Clip lo que se hace es arrastrar el dibujo que ya creamos todas las veces que necesitemos, para crear un efecto interesante podemos cambiarles el color haciendo un clic en el Movie Clip y cambiándole el Tinte en el Panel de Propiedades
Trata sobre el tema medio ambiental. Se trata de la descripción y aplicación en una
(un
Cuando se habla de empresas de servicios y de la evaluación y seguimiento de la calidad que prestan, en general, surge el inconveniente de establecer un lenguaje común a todos los sectores para la medición de la calidad en términos de satisfacción del cliente.
Esta imposibilidad de realizar evaluaciones comparadas de calidad y cantidad de prestaciones, se basa en la inexistencia de un conjunto de indicadores homogéneos que pongan de manifiesto el comportamiento de calidad de las empresas de un determinado sector.
De este modo, no resulta sencillo investigar al respecto de la evaluación del servicio ofrecido, no ya en diferentes sectores si no en diferentes empresas de un mismo sector. La falta del lenguaje común y la falta de consenso respecto a la definición de los diferentes términos asociados la calidad del servicio, hace imposible la fijación de unos buenos parámetros que ayuden a la elaboración de adecuados indicadores para la medida de calidad.
La consecuencia inmediata de este análisis es la necesaria creación de comités científicos sectoriales que definan, en reuniones de trabajo de consenso, los oportunos parámetros intrasectoriales de calidad como base para la elaboración de un conjunto básico de indicadores de la calidad dei servicio.
Con esta labor, se tendría recorrida una buena parte del camino en la mejora continua de la prestación de servicios que pasa por los tres pilares básicos de un sistema de indicadores, la evaluación, el seguimiento y la comparación de las actividades de los servicios proporcionados.
La generación de un sistema de indicadores sectorial cubre un amplio espectro de actividades, y por tanto, es posible que en las reuniones del comité científico no se consideren aspectos singulares de un determinado centro que desarrolle el servicio analizado.
Por ello, los sistemas de indicadores nunca se pueden considerar sistemas estáticos o cerrados ya que puede haber aspectos de calidad pendientes de consideración y aspectos que aún habiendo sido tratados y por la dificultad de su medición, requieren una revisión de los parámetros que lo cuantifican, pudiendo, en algunos casos, modificarse el indicador que inicialmente se había fijado para su evaluación.
Un indicador de calidad de una actividad de servicio, es una medida cuantitativa que refleja la cantidad de calidad que posee dicha actividad. Por tanto, sirve no sólo para evaluar un determinado aspecto de la calidad del servicio, si no para realizar un seguimiento de dicha medida a lo largo del tiempo y poder comparar la calidad asistencial bien en un mismo centro en diferentes periodos de tiempo (obtención de datos longitudinal), o entre diferentes centros de un mismo sector en el mismo periodo de tiempo (obtención de datos transversal).
Se presentan dos posibles tipologías:
Tipologia 1. Según la gravedad del suceso y el grado en que puede ser evitado:
Indicadores centinela o Indicadores de suceso.
Son aquellos que miden un suceso grave, indeseable y a menudo evitable. Su detección exige una investigación completa del seguimiento de la actividad asistencial (trazabilidad de la asistencia). Miden aspectos tan relevantes de la práctica que su resultado se expresa en términos absolutos, de modo que la sola aparición de un caso comporta un estudio a fondo del tema. Ejemplos pueden ser "muertes consecutivas a una anestesia local" o "descarrilamientos de un tren de cercanías".
Indicadores basados en índices o Indicadores de Referencia.
Miden sucesos que únicamente deben ser investigados si se comprueba una desviación significativa respecto a un valor de referencia o una tendencia a lo largo del tiempo que se aparta del umbral considerado aceptable en la misma institución o en centros o servicios similares. Miden aspectos de la práctica en los que se puede aceptar un cierto nivel de aparición del hecho. Un ejemplo podría ser "infección de la herida en suturas realizadas en urgencias" o "retrasos en la llegada del cercanías en periodo punta". En ambos procesos se puede esperar algún suceso como los descritos, pero seria alarmante que ocurrieran frecuentemente.
Tipología 2. Según el concepto que interese evaluar
Indicadores de demanda.
Miden la cantidad de solicitudes de asistencia que se presentan en el servicio (por ejemplo, número de clientes atendidos por cada mil habitantes y año). Estos valores tienen un valor informativo para poder establecer una comparación de la actividad del centro con otros servicios similares.
Indicadores de calidad de las actividades
Por ejemplo, tiempo medio de demora en la atención a los clientes. Dentro de estos indicadores, podemos distinguir dos tipos:
· Indicadores de proceso. Cuantifican aspectos del proceso de asistencia, desde su llegada y clasificación hasta su finalización. Estos indicadores miden el funcionamiento del servicio desde el punto de vista organizativo y de la calidad de los procesos (nos reflejan el cómo se hacen las cosas)
• Indicadores de resultado. Miden los resultados finales de las actividades asistenciales, es decir, lo que le pasa (o no le pasa) a un cliente después de haberle hecho (o no haberle hecho> algo. Informan por tanto de la calidad y capacidad técnica y resolutiva del servicio (cuantifican resultados de una actividad sin importar el cómo se ha realizado)
Además de las tipologías anteriores, podrían establecerse clasificaciones de indicadores alternativas. Por ejemplo, aquellos que evalúan actividades asistenciales desde un punto de vista estrictamente sectorial, con parámetros técnico-científicos (por ejemplo: la tasa de hemorragias cerebrales en pacientes con infarto agudo de miocardio sometidos a fibrinolisis). Otros indicadores evalúan las actividades desde otros puntos de vista (por ejemplo, número de pacientes que reingresa en urgencias en las 48 siguientes al alta o proporción de salidas falsas en servicios de emergencia).
Asimismo, es necesario resaltar la importancia que tiene la construcción de Indicadores internos o inherentes a un servicio con el objeto de conocer y evaluar las características específicas del mismo.
Muchas veces, en la implantación de sistemas de indicadores de calidad, el primer paso es establecer indicadores de este tipo, pues reflejan hasta el grado deseado de profundidad el comportamiento del servicio y permiten establecer un seguimiento del mismo. Ulteriores pasos en la implantación del sistema, pasan por la creación de los ya mencionados comités científicos sectoriales, que aglutinan la información, a menudo menos homogénea, de los indicadores internos, con objeto de poder establecer comparativas de carácter "universal".
Ejemplo: http://www.youtube.com/watch?v=t2f2A3V3u5s
En las últimas décadas el mundo ha asistido a numerosos cambios que van desde la consolidación de la globalización de los mercados hasta la revolución continua en las tecnologías de la información y de la comunicación.
La Calidad ya no es un factor más, sino que se ha convertido en uno de los principales factores competitivos, sin el cual toda empresa estará condenada al fracaso y a su posterior desaparición, la Calidad pasó de ser tan sólo un desafío retórico, a ser un pre-requisito para la competitividad. Las instituciones en proceso de transformación al enfrentar el nuevo milenio, deben implantar los conceptos básicos de la calidad total para seleccionar y modificar creativamente una mejor forma de hacer las cosas. Sin embargo estas características solo se demuestran en el lapso de verificación de todos los pasos a seguir.
Es importante mencionar que cada una de las instituciones y/o empresas que solicitan la certificación, días antes inician una labor, lo llamemos “labor de limpieza” o “ componiendo el remolino”, esto que quiere decir, que en ese momento surge tarea de recordar que esta mal, de darse cuenta donde hay que arreglar los errores y toda esa serie de pasos o defectos, todos esos errores por los cuales la certificaron no podrá ser dada.
No quiero decir que sean todas las empresas, pero puedo estar 90% segura de que en México el seguir el reglamento al pie de la letra en cualquier empresa no es verdadero, nadie o casi nadie es puntual, porta bien el uniforme, soluciona los problemas en ese momento, por dar algunos ejemplos, pues es de no extrañarse que cuando una empresa comienza a exigir mas de lo que debe o de costumbre, es por que algo pasara, o paso.
Necesitamos crear hábitos en toda empresa, compañía o institución, debemos dejar de ser mediocres, debemos tener iniciativa para así tener una calidad total y no correr el riesgo de no obtener una certificación.
Sabemos que la certificación es el examen y reconocimiento formal por parte de un organismo independiente de la implantación y eficacia de nuestro sistema de gestión de la calidad, de tal manera de las empresas deben seguir cierto proceso para obtener una certificación.
Cualquier empresa debe seguir estos pasos para poder ser acreditada al titulo de calidad:
1.- Presente una solicitud formal a la entidad de certificación.
2.- Ésta le realiza una oferta - presupuesto.
3.- Aceptación del presupuesto ofertado.
4.- Estudio por parte de la certificadora de la documentación de su sistema de gestión de la calidad.
5.- Visita previa de auditoria, para conocer la empresa y resolver dudas.
6.- Envío del plan de auditoria a la organización, indicando fechas, equipo auditor y planning previsto.
7.- Aprobación por parte de la organización del plan de auditoria.
8.- Realización de la auditoria de certificación.
9.- Redacción del informe de auditoria, donde se indican las desviaciones detectadas.
10.- La organización corrige las desviaciones detectadas y presenta la solución de las mismas a la certificadora.
11.- Concesión del certificado por parte de la certificadora.
Una vez otorgada la certificación, la certificadora realizará auditorias de seguimiento para comprobar que el sistema de gestión de la calidad cumple los requisitos indicados en la norma ISO 9001, a lo largo del período de vigencia del certificado.
En algunos países, a las auditorias de seguimiento se les denomina auditorias de cumplimiento. Estas auditorias de seguimiento no son tan exhaustivas y completas como las auditorias de certificación, ya que no se suele auditar completamente todo el sistema de gestión de la calidad, sino partes del mismo.
A los tres años, la certificación del sistema de gestión de la calidad expira (caduca) y se realiza una auditoria de recertificación (muy similar a la auditoria de certificación original).
De otra forma se presentaría así: Discusión Inicial - Ver el protocolo de certificación ISO 9001, ISO 14001, ISO 22000, ISO/IEC 27001, ISO 13485, HACCP y otros. El flujo presentado es de aplicación general de etapas exclusivas y únicas para lograr verificación de conformidad y atestar eficacia y protección de consumidores.
Cuestionario - Cotización - Completando el formato cuestionario se inicia una investigación referente a la organización solicitante y si es apropiado se procede a presentar un presupuesto mediante cotización con los términos de la oferta | acuerdo. Se incluyen a decisión de la organización otros requisitos o necesidad como referencia a otros requisitos regulatorios y legales.
Aplicación - Es el paso de aceptar el acuerdo y cotización por su organización. Se inicia la planificación de la Fase I asegurando servir a la organización-cliente en base a los objetivos de certificación y de la organización en busca de valor-agregado y protección de consumidores y comunidades. Procede la organización a la selección del equipo evaluador; BRS presenta integrantes exclusivamente certificados BRS.
Pre – Registro, Opcional: Esta es una actividad para evaluar el nivel de implantación del sistema y evaluar avance hacia certificación-registro. Los resultados se presentan en un formato de Análisis de Brechas.
Fase I, Evaluación iniciando el proceso hacia la certificación – Se inicia el protocolo hacia la certificación evaluando inicialmente el sistema de gestión sobre bases de ISO/IEC 17021 (9.2.3.1) para organismos acreditados. Se informa el nivel de cumplimiento, eficacia con enfoque en la protección de comunidades y consumidores y se planifica el avance a la Fase II en coordinación con la organización.
Esta fase se ha diseñado tal que sea atienda a la naturaleza de las actividades de la organización y sus objetivos centricos a proteger comunidades y consumidores. La certificación, según los días cotizados, comience con esta Fase I y fluidamente se procede a la Fase II. Comenzando el protocolo de certificación con la Fase I... BRS requiere no más de 90 días entre la Fase I y Fase II.
Fase II, Finalizar el protocolo de Auditoría para Certificación / Cumplimiento – Se obtiene la información necesaria referente al nivel de implantación del sistema de gestión y su eficacia a la cual se adscribe la organización, habiendo esta comenzado con la Fase I. La recomendación del equipo evaluador circula a designados imparciales y competentes de BRS y se procede para que BRS en California EEUU otorgue el certificado de registro bajo protocols de acreditación centrados en protección de comunidades y consumidores.
Visitas de Seguimiento – Una vez certificado el sistema de gestión, continuan evaluaciones cada 6 o 9-12 meses verificando y validando la integridad del sistema y contribuir en actualización y mejoras. Estas visitas permitirán la identificación de mejoras aplicando métodos "Adding-Value-Assessment" con las miras en competitividad globalizada y reducción de riesgos sobre bases del sistema de gestión centradas en proección de consumidores.
http://www.youtube.com/watch?v=aSTCZ88zV2o
